店頭修理の流れ

１、ご来店（お問い合わせ・お見積・受付）
現物の端末と、現状に至る経緯を伺って、修理概要、料金、重要事項等のご説明を行います。お見積と検査は無料、作業費コミコミの明朗会計にてご案内しております。
２、修理作業
動作確認などのチェックを行った上で、端末の修理を行います。なお、故障の状態や混雑状況により、あらかじめご案内していた時間より変動する場合があります。また、Xperia即日修理センターでは、高度な技術で丁寧に作業を行います。
３、動作確認・お渡し・お支払い
お引き渡し時の際に、お客様にて動作の確認をして頂きます。 無事問題なければ、お引き渡しをさせて頂き、お支払いとなります。修理代金は、お返しの際のお支払いとなります。

郵送修理の流れ

１、無料相談・お申込み
郵送修理お申込みフォームで、故障症状と現状に至る経緯を伝えてください。お申し込み後、弊社のWEBサイトからの自動返信メールがあります。
※お申し込み後から修理端末が届くまで、弊社からの電話やメールは特にありません。
※Docomo,au,SoftBankのキャリアメールの場合は標準ではパソコンからのメールを拒否します。設定を変更するかGmail・Yahooメールなどのフリーメールをご使用ください。
２、発送
発送中に損傷の状態がさらに悪化しないように、プチプチなどを使ってしっかり梱包してください。直接ご来店頂いての修理受付も承ります。お送り頂く際は、元払いにて発送をお願い致します。送付先情報は以下です。

下記の同意書を記載の上、
ご依頼の端末に同封してお送り下さい。
郵送修理同意書ダウンロード

★郵送修理送付先★
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-11-12イクタビル3F
Xperia即日修理センター 郵送修理係
電話：03-6879-4561
メール：info@xperia-base.com
３、修理、料金のご連絡、お支払
郵送修理ご依頼の端末が届きましたら、すぐに検査、修理作業を行います。 メールで郵送修理作業内容、及び請求金額をお客様へご連絡致します。 お支払いは銀行振込のみとなります。銀行振り込み手数料はお客様負担となります。
４、発送、納品
ご入金を確認できましたら、速やかに端末をお客様の元へ返送致します。画面交換修理の場合は元払い（弊社負担）にて発送致します。画面以外の修理は着払い（お客様負担）にて発送致します。